Simulasi adalah sebuah teknik untuk membuat prediksi mengenai sistem atau proses dengan menggunakan model. Ada berbagai jenis simulasi, yang bersifat formal maupun informal. Alat simulasi proses biasanya menetapkan nilai pada akivitas dan kemudian memilih sejumlah kasus untuk melihat bagaimana proses bisnis akan merespon. Simulasi proses yang kompleks sering dapat mengungkapkan hasil yang tidak terduga sebelumnya.