Rantai nilai (value chain) adalah serangkaian urutan kegiatan utama dan kegiatan pendukung yang dilakukan perusahaan untuk mengubah input (bahan baku) menjadi output (produk jadi) yang memiliki nilai tambah bagi pelanggan eksternalnya.
Rantai nilai (value chain) adalah serangkaian urutan kegiatan utama dan kegiatan pendukung yang dilakukan perusahaan untuk mengubah input (bahan baku) menjadi output (produk jadi) yang memiliki nilai tambah bagi pelanggan eksternalnya.