Pengukuran kinerja bisnis (business process measurement) adalah aplikasi yang menyediakan dukungan untuk indikator-indikator kinerja utama (key performance indicators/KPI) tertentu yang memungkinkan bisnis untuk mengukur kinerja mereka. Hasilnya sering digabungkan dengan informasi komparatif dari sumber industri, sehingga perusahaan dapat membandingkan kinerja mereka terhadap pihak lain dalam industri.