Nilai pelanggan seumur hidup (customer lifetime value/CLV) adalah keuntungan yang diperoleh dari seorang pelanggan sepanjang periode hubungan dengan perusahaan, bukannya hanya dalam satu transaksi.
Nilai pelanggan seumur hidup (customer lifetime value/CLV) adalah keuntungan yang diperoleh dari seorang pelanggan sepanjang periode hubungan dengan perusahaan, bukannya hanya dalam satu transaksi.