Model mental (mental model) adalah proses berpikir seseorang mengenai bagaimana sesuatu bekerja di dunia nyata. Model mental telah lama dipelajari oleh ilmuwan kognitif sebagai bagian upaya untuk memahami bagaimana manusia mengetahui, mempersepsikan, membuat keputusan dan membentuk perilaku di berbagai lingkungan yang berbeda.