hit counter

Manajemen Proses Bisnis

Manajemen proses bisnis (business process management/BPM) adalah menyelaraskan proses-proses bisnis dengan tujuan strategis perusahaan, merancang dan mengimplementasikan arsitektur proses, membangun sistem pengukuran proses yang sejalan dengan tujuan organisasi, dan mendidik dan mengorganisir manajer agar mereka dapat mengelola proses secara efektif.

Terkadang BPM diartikan secara sempit sebagai perangkat lunak yang mengotomatisasi dan memantau pelaksanaan proses dan tugas bisnis, yang memungkinkan manajer untuk menganalisis kinerja dan memodifikasi proses bisnis untuk perbaikan terus-menerus.