Balanced Scorecard adalah sebuah sistem manajemen pengukuran berbasis strategi yang ditemukan oleh Robert Kaplan dan David Norton, yang menyediakan metode untuk menyelaraskan kegiatan bisnis dengan strategi, dan pemantauan kinerja pencapaian sasaran-sasarn strategis dari waktu ke waktu.
Balanced scorecard mengukur sasaran-sasaran pada empat bidang usaha: proses bisnis internal, kinerja keuangan, pengetahuan pelanggan, dan pembelajaran dan pertumbuhan.