3 GEN adalah tiga frasa kata dalam bahasa Jepang yang mencermikan tiga prinsip perilaku yang dianjurkan:
- Gemba: berada di tempat di mana pekerjaan dilakukan (bukan di belakang mejad dan membaca laporan yang berisi informasi tersaring dan terdistorsi)
- Gembutsu: melihat proses produksi/produk aktual
- Genjitsu: memahami sendiri situasi riil atau faktanya.