Program manajemen perubahan (management change program) memungkinkan perusahaan untuk mengendalikan pelaksanaan proses baru untuk meningkatkan kinerja bisnis. Program-program ini melibatkan perancangan inisiatif perubahan, mendapatkan kesepakatan organisasi, menerapkan inisiatif semulus mungkin dan menghasilkan model yang dapat diulang untuk memastikan kesuksesan upaya perubahan di masa depan. Program manajamen perubahan memungkinkan pemimpin untuk membantu orang-orangnya mencapai kesuksesan, menunjukkan di mana dan kapan masalah mungkin terjadi dan menempatkan strategi untuk mengurangi risiko dan memantau kemajuan.
Langkah-langkah:
- Berfokus pada hasil. Pelihara pola pikir yang berorientasi tujuan dengan menetapkan sasaran-sasaran yang jelas dan merancang insentif untuk memastikan pencapaiannya.
- Identifikasi dan atasi hambatan terhadap perubahan. Perusahaan mengidentifikasi karyawan yang paling terkena dampak dan berupaya memprediksi, mengukur dan mengelola risiko perubahan.
- Sampaikan pesan yang sederhana dan kuat secara berulang kepada para karyawan. Pada saat perubahan, pemimpin mengubah frekuensi komunikasi dan metode agar para karyawan tergerak dan bereaksi terhadap informasi.
- Pastikan keberadaan para promotor perubahan di seluruh organisasi yang menyediakan akses dan pengaruh bagi perubahan yang diperlukan.
- Reorganisasi pengambilan keputusan untuk mengembangkan sistem yang mengidentifikasi, membuat dan melaksanakan keputusan-keputusan penting.
- Terus memantau kemajuan. Perusahaan menindaklanjuti dan memantau kemajuan setiap inisiatif perubahan untuk mengetahui apakah tetap sesuai jalur atau telah bergeser.
Manfaat:
- Mengimplementasikan inisiatif strategis besar untuk menyesuaikan dengan perubahan pasar, preferensi pelanggan, teknologi atau rencana strategis persaingan.
- Menyelaraskan dan memfokuskan organisasi ketika akan melalui perubahan besar.
- Mengimplementasikan inisiatif proses baru.