Pengurangan kompleksitas (complexity reduction) membantu perusahaan untuk menyederhanakan strategi, organisasi, produk, proses dan teknologi informasi mereka. Kompleksitas yang seringkali terjadi karena ekspansi bisnis atau birokrasi yang tidak perlu membebani model operasi perusahaan sehingga memperlambat gerak perusahaan dan meningkatkan biaya-biaya. Pengurangan kompleksitas membuat perusahaan lebih cepat melayani kebutuhan pelanggan dengan biaya terendah. Dengan perampingan lini produk, misalnya, perusahaan dapat menyederhanakan struktur organisasi dan pengambilan keputusan untuk melayani pelanggan-pelanggan pentingnya sembari juga mengurangi beban pada proses bisnis dan sistem informasi.
Pengurangan kompleksitas membantu mengungkap biaya-biaya tersembunyi dan memungkinkan perusahaan untuk menentukan produk yang paling menguntungkan, apa yang dihargai pelanggan dan rintangan organisasi atau proses yang memperlambat tindakan yang efektif, sehingga mendukung pertumbuhan yang lebih cepat dan peningkatan keuntungan.
Langkah-langkah:
- Pahami sumber kompleksitas dan periksa untung-rugi keberadaan antar operasi dan pelanggan.
- Identifikasi peluang untuk menyederhanakan produk, struktur organisasi, proses bisnis dan sistem informasi untuk menghemat biaya, memperkuat kompetensi inti dan meningkatkan fokus pada pelanggan.
- Ambil langkah-langkah untuk mencegah kembalinya kompleksitas dengan meninjau hambatan-hambatan untuk produk baru dan kegiatan ekspansi lainnya.
- Sederhanakan pengambilan keputusan dengan memperjelas peran dan proses.
Manfaat:
- Mengidentifikasi dan memperkuat kompetensi inti.
- Membangun bisnis berdasarkan kebutuhan pelanggan.
- Melakukan pendekatan yang disiplin untuk meluncurkan produk atau jasa baru dan menghentikan yang tidak lagi dihargai pelanggan.
- Merancang struktur organisasi untuk mendukung keputusan penting.
- Memaksimalkan efisiensi proses.
- Menyelaraskan sistem informasi dengan tujuan bisnis