Viral marketing adalah fenomena pemasaran yang memfasilitasi dan mendorong orang untuk menyampaikan pesan pemasaran. Viral marketing tergantung pada tingkat penerusan pesan yang tinggi di mana ada persentase besar penerima yang meneruskannya ke sejumlah besar teman-temannya sehingga menjadi bola salju pesan yang menyebar dengan cepat.