Total Quality Management (TQM) adalah sebuah metodologi pemantauan terus-menerus dan perbaikan bertahap dari proses lini pasokan (supply-line) dengan mengidentifikasi dan meminimalkan penyebab variasi. Berasal oleh Shewhart dan Deming di tahun 1950, dan diterapkan secara luas dalam pemerintahan dan industri, di mana kadang-kadang disebut Total Quality Leadership (TQL).