Profil pelanggan (customer profile) adalah identifikasi berbagai karakteristik dan kebiasaan pelanggan yang tipikal dalam bisnis. Profil pelanggan mencakup informasi teretulis mengenai jenis usaha, pengaruh pembelian, bauran produk, kebijakan dan praktek pembelian, pengaruh lingkungan, kriteria pembelian, dan analisis pesaing.