Konflik kanal (channel conflict) adalah suatu situasi di mana saluran distribusi suatu perusahaan bersaing satu sama lain atau dengan departemen penjualan internalnya. Misalnya, pengecer bersaing dengan distributornya atau divisi pemasaran langsung dari perusahaan. Konflik kanal dapat merugikan perusahaan dan mitra distribusinya karena saling melemahkan satu sama lain. Hal ini dapat menurunkan semangat dalam saluran distribusi dan menyebabkan beberapa mitra untuk beralih ke vendor lain.
Untuk mencegah terjadinya konflik kanal, perlu ada perjanjian dan pengaturan yang membatasi wilayah dan kewenangan penjualan setiap pihak.