web analytics

Key Performance Indicators

Key Performance Indicators/KPI (indikator kinerja kunci) adalah sebuah daftar singkat metrik yang telah diidentifikasi oleh para manajer perusahaan sebagai variabel terpenting yang mencerminkan kinerja operasional atau organisasi.

Tujuan dari KPI adalah untuk menyediakan ukuran kuantitatif dari hal-hal yang telah diketahui berperan penting untuk tujuan jangka panjang organisasi atau bisnis dan menjadi faktor kunci keberhasilan. Setelah ditemukan dan dianalisis dengan benar, KPI dapat digunakan untuk memahami dan meningkatkan kinerja dan kesuksean organisasi. Juga disebut sebagai indikator sukses kunci (key success indicators).