Keselarasan horisontal (horizontal alignment) adalah keselarasan aktivitas dan arus informasi dan bahan-bahan dalam proses yang mencakup segala sesuatu yang terjadi dari saat pesanan tiba sampai setelah pelanggan menerima produk atau jasa.
Keselarasan horisontal (horizontal alignment) adalah keselarasan aktivitas dan arus informasi dan bahan-bahan dalam proses yang mencakup segala sesuatu yang terjadi dari saat pesanan tiba sampai setelah pelanggan menerima produk atau jasa.