ISO 9000 adalah seperangkat standar yang diterima secara internasional, yang dibuat oleh International Organization for Standardization, untuk manajemen mutu dan jaminan kualitas. Standar ini diterapkan secara seragam di semua industri dan ukuran perusahaan. Organisasi yang sesuai dengan standar ini dapat menerima sertifikasi ISO 9000. Standar yang ditujukan untuk penilaian sistem manajemen dan registrasi mutu adalah ISO 9001.