Hasil antara (intermediate outcome) adalah sebuah hasil dari kegiatan usaha yang dapat diidentifikasi dan diukur dalam waktu dekat, dan merupakan indikator hasil jangka panjang. Hal ini diperlukan ketika hasil jangka panjang menyebar, tertunda atau sulit diukur. Hasil antara sering berhubungan dengan kepuasan pelanggan, yang dapat diukur melalui survei atau wawancara pelanggan.
Hasil Antara
- Arsitektur Teknologi Informasi
- ISO