5 kenapa adalah proses bertanya “kenapa” berulang kali sampai akar penyebab masalahnya ditemukan. Toyota telah menemukan bahwa bertanya “kenapa” lima kali biasanya mengarah ke akar penyebab masalah.
5 kenapa adalah proses bertanya “kenapa” berulang kali sampai akar penyebab masalahnya ditemukan. Toyota telah menemukan bahwa bertanya “kenapa” lima kali biasanya mengarah ke akar penyebab masalah.